※新聞介紹:體驗聖誕老人故事 創兩百億台幣商業傳奇?(下) ※

2007112610:00
體驗聖誕老人故事 創兩百億台幣商業傳奇?(下)

2007/11/26

每年聖誕老人會收到六、 七十萬封信,在聖誕節前後,每天更達兩萬多封。辦公室精心設計「精靈」,充當聖誕老人的助手,用電腦、手機、視訊來處理,並將所有信件輸入電腦,以十幾種不同語言回信。

【文/蕭富元】

結合科技,創新古老傳說

此外,LEO還結合學界、旅遊、新媒體和娛樂產業,共同營造想像世界,維繫聖誕傳說不墜。

以拉普蘭大學為例,雖然是芬蘭最年輕的大學,卻是唯一擁有旅遊專業學系的大學。今年,LEO和拉普蘭大學合作,成立一組集合藝術、設計、媒體、科技和戲劇的專業團隊,要推出兩種聖誕老公公的動畫影集,傳送全世界。

科技,是拉普蘭體驗行銷的重要工具。每年聖誕老人會收到六、 七十萬封信,在聖誕節前後,每天更達兩萬多封。辦公室精心設計「精靈」,充當聖誕老人的助手,用電腦、手機、視訊來處理,並將所有信件輸入電腦,以十幾種不同語言回信。

除了朝「聖」,也有不少旅客是專程到拉普蘭來看神秘極光,尤其是日本遊客,每年一、 二月都會包機到此追尋極光。極光出沒不定,為不讓旅客敗興而歸,LEO還利用行動通訊科技,只要登錄手機號碼,一有極光出現,會立刻以簡訊或電話通知。

「利用科技,創新古老傳說和神秘磁場,這是『新瓶裝新酒』的體驗產業,」在拉普蘭大學攻讀經濟學博士的奇拉寧分析。

在專業與科技兩股推力驅動下,拉普蘭體驗產業產值在十年內成長了一倍,並成為當地第三大產業。據統計,目前拉普蘭新成立的中小企業,幾乎都是體驗產業,有六五%人口從事體驗產業相關工作。

「結合旅遊和體驗的創新產業,將會是芬蘭的下一個諾基亞,」對於團隊的心血結晶,塔薩寧深信不疑。

下一個諾基亞傳奇

九月初,流過羅瓦涅米的凱米河還沒冰封,藍悠悠的。沿岸馴鹿場裡,穿著傳統薩米族服飾的牧場工作人員,在帳篷裡生起爐火,用他低沉懸疑的嗓音,吟誦薩米的古老傳說。沒有極光的夏天,可以聽故事、泛舟狩獵,還可以到北極打高爾夫球。

在這間原木建造而成的道地拉普蘭餐廳,木椅披著馴鹿皮,木牆上掛著幾隻馴鹿角,蒼涼的薩米音樂,帶點天蒼蒼野茫茫的空靈。面對一大盤馴鹿肉、熊肉前菜,拉普蘭省消防救援署長桑頓薩理(M. Soudunsaari)永遠記得,一九九九年的二月,連續好幾天零下四十八度,「這是我這輩子最冷的記憶,」在拉普蘭出生、成長的桑頓薩理,啜飲由冰山雪水釀成的Lappi啤酒說。

冰凍,也是拉普蘭夢幻歷險的獨特體驗。桑頓薩理已經在這裡生活了五十年,由他管轄的一百五十輛消防車,每一輛都貼上聖誕老人圖像,成為絕世僅有的消防標誌。「拉普蘭商人真的希望一整年都是冬天,」穩重寡言的桑頓薩理形容,拉普蘭冬天比夏天人多,永夜比永晝熱鬧。

能夠靠黑暗、寒冷賺錢,這就是芬蘭的過人之處。

【天下雜誌385期 波羅的海幸福圈】